Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor de consultanță nutritivă și planificare alimentară oferite de Plänerio. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că acceptați în totalitate acești termeni.

Serviciile Plänerio sunt destinate persoanelor adulte cu vârsta de minimum 18 ani, care doresc să îmbunătățească alimentația prin planificare sistematică și metodologii dovedite științific.

Rezervarea unei consultații sau participarea la programele noastre constituie acceptarea expresă a acestor termeni și condiții, precum și a politicii de confidențialitate.

2. Descrierea Serviciilor

2.1 Consultanță Nutritivă

Plänerio oferă servicii de consultanță pentru planificarea alimentară personalizată, bazate pe metodologia meselor repetate și principiile nutriției echilibrate. Serviciile includ evaluarea nevoilor individuale, crearea planurilor alimentare și monitorizarea progresului.

2.2 Programe de Planificare

Oferim programe structurate pentru diferite niveluri de activitate: Începător Activ, Sportiv Regulat și Lifestyle Echilibrat. Fiecare program este adaptat obiectivelor de sănătate și stilului de viață al clientului.

2.3 Suport Continuu

Serviciile includ suport pentru implementarea planurilor alimentare, ajustări regulate și consultații de follow-up pentru asigurarea progresului consistent către obiectivele de sănătate.

3. Obligațiile Clientului

3.1 Informații Corecte și Complete

Clientul se angajează să furnizeze informații corecte, complete și actualizate despre starea de sănătate, alergiile, intoleranțele alimentare, medicamentația și orice alte aspecte relevante pentru consultanța nutritivă.

3.2 Consultarea Medicului

Înainte de începerea oricărui program Plänerio, clientul trebuie să consulte medicul de familie sau un specialist pentru a confirma că nu există contraindikații pentru modificările alimentare propuse.

3.3 Implementarea Responsabilă

Clientul este responsabil pentru implementarea planurilor alimentare conform recomandărilor, respectarea programărilor și comunicarea promptă a oricăror probleme sau schimbări în starea de sănătate.

3.4 Respectarea Proprietății Intelectuale

Planurile alimentare, metodologiile și materialele furnizate sunt proprietatea intelectuală Plänerio și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul scris al companiei.

4. Condiții de Plată și Facturare

4.1 Tarife și Modalități de Plată

Tarifele pentru serviciile Plänerio sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Plățile se efectuează lunar, în avans, prin modalitățile de plată specificate în contractul de servicii.

4.2 Facturarea și Documentele Fiscale

Facturile sunt emise lunar și transmise electronic. Pentru persoanele fizice, se pot emite chitanțe fiscale. Pentru persoanele juridice sunt necesare datele complete de facturare înainte de începerea serviciilor.

4.3 Întârzieri la Plată

În cazul întârzierii plății cu mai mult de 15 zile, serviciile pot fi suspendate până la regularizarea situației. Pentru întârzieri peste 30 de zile se pot aplica penalități conform contractului.

5. Politica de Anulare și Rambursare

5.1 Anularea de către Client

Clientul poate anula serviciile cu un preaviz de minimum 7 zile lucrătoare. Pentru prima lună de servicii, anularea este posibilă în primele 14 zile cu rambursarea proporțională a sumei plătite.

5.2 Reprogramarea Consultațiilor

Consultațiile pot fi reprogramate cu minimum 24 de ore înainte de programarea inițială. Anulările în ultima oră sau absența la consultație vor fi facturate integral.

5.3 Suspendarea Serviciilor

Plänerio își rezervă dreptul de a suspenda sau întrerupe serviciile în cazul nerespectării termenilor și condițiilor, furnizării de informații false sau comportamentului inadecvat față de consultanți.

6. Disclaimere și Limitări de Responsabilitate

6.1 Natura Consultanței

Serviciile Plänerio reprezintă consultanță nutritivă pentru alimentație echilibrată și nu constituie tratament medical. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vinecăm condiții medicale specifice.

6.2 Rezultate Individuale

Rezultatele pot varia semnificativ în funcție de circumstanțele individuale, angajamentul personal, starea de sănătate inițială și respectarea recomandărilor. Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit interval de timp.

6.3 Limitarea Responsabilității

Responsabilitatea Plänerio este limitată la valoarea serviciilor contractate. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau alte consecințe care depășesc controlul direct al serviciilor oferite.

8. Dispoziții Legale

8.1 Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată conform legislației în vigoare în România.

8.2 Soluționarea Disputelor

Disputele se vor rezolva prin negociere directă. În cazul în care negocierea nu este posibilă, părțile vor apela la medierea comercială sau, în ultima instanță, la instanțele de judecată competente.

8.3 Modificări ale Termenilor

Plänerio își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Clientii vor fi notificați cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

8.4 Separabilitate

Dacă o clauză din acești termeni este declarată nevalidă, restul documentului rămâne în vigoare. Clauzele nevalide vor fi înlocuite cu dispoziții echivalente conforme legii.